CONDICIONES DE USO DE LA WEB
Las relaciones comerciales entre Doslar España 1971 S.L. y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.
· Privacidad y Protección de Datos Personales
· Notificaciones
· Precios y formas de pago
· Normas de garantía
· Cambios, anulaciones y devoluciones.
· Transporte
· Plazo de entrega
0. DATOS IDENTIFICATIVOS
Nombre de dominio: https://www.dolciakebab.com/
Nombre comercial: Dolcia Kebab S.L.
Denominación social: Doslar España 1971 S.L.
CIF: B93409159
Domicilio social: Calle Peñuelas, Nave 25 - Pol. Ind. El Rompedizo - 29140, Churriana (Málaga)
Teléfono: +34 679 001 677
e-mail: clientes@dolciakebab.com
1. ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
· 1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
· 1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante, "los Clientes", de la página Web ubicada en la url www.dolciakebab.com propiedad de Doslar España 1971 S.L. CIF B-983409159, con domicilio social en Calle Peñuelas, Nave 25 - Pol. Ind. El Rompedizo - Churriana, Málaga, 29140 (España), y provisto de en adelante "EMPRESA". Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. www.dolciakebab.com pone a disposición de estos, la dirección de e-mail clientes@dolciakebab.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
2.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, Real Decreto 208/2005, de 25 de febrero sobre aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos: Directiva 2003/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, ? Directiva 2002/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.
3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
www.dolciakebab.com podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.dolciakebab.com mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.dolciakebab.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.
4. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
Los productos de www.dolciakebab.com que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web, conceden el derecho de devolución en los siete días (hábiles) siguientes a la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje, documentación, etc.
La oferta de los productos de www.dolciakebab.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.
Dolciakebab.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Dolciakebab.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Dolciakebab.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
La responsabilidad civil de www.dolciakebab.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a www.dolciakebab.com por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en www.dolciakebab.com así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a www.dolciakebab.com.
5. DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos suministrados por www.dolciakebab.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Dolciakebab.com o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, www.dolciakebab.com no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo.
La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.dolciakebab.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.
6. USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES
www.dolciakebab.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
www.dolciakebab.com no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por www.dolciakebab.com a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.
7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que es empresa con domicilio social en Calle Peñuelas, Nave 25 - Pol. Ind. El Rompedizo - Churriana. Málaga, 29140 (España).
Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por www.dolciakebab.com. Solo se utilizará esta información para estos fines y en ningún caso se facilitarán o venderán a terceros.
www.dolciakebab.com pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico clientes@dolciakebab.com, para que estos se opongan al tratamiento reseñado, y/o revoquen el consentimiento prestado.
www.dolciakebab.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. www.dolciakebab.com sus Clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
8. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
9. NULIDAD E INEFICIENCIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
10. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Dolciakebab.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Dolciakebab.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Dolciakebab.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Dolciakebab.com pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.
El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por Dolciakebab.com En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, www.dolciakebab.com le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por www.dolciakebab.com.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de www.dolciakebab.com. Dolciakebab.com no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, Dolciakebab.com podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de dolciakebab.com en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.
En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, Dolciakebab.com quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a dolciakebab.com
Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventual tasas por pago contra reembolso no incluidos). El precio con los gastos adicionales se mostrarán siempre en el último paso del proceso de compra.
Formas de pago:
10.A. Tarjeta de Crédito: Facilitamos una pasarela de pago por un TPV virtual propiedad de "Stripe", el cual garantiza la máxima seguridad de los datos introducidos. En ningún caso Dolciakebab.com se hace responsable de cualquier tipo de fallo eventual que pueda ocurrir en dicho TPV. ésta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos y que el cargo ha sido efectuado).
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Dolciakebab.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Dolciakebab.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Stripe).
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, teiornsurf.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
¿Qué es CES (Comercio Electrónico Seguro)? CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD "securizada", se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protocolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA "Verified by VISA" y de Mastercard "Mastercard Secure Code".
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Dolciakebab.com, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
11. NORMAS DE GARANTÍA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante:
Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega del producto, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.
A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
· Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
· Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
· Si carece de la factura de compra.
El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. Dolciakebab.com no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. www.dolciakebab.com no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por www.dolciakebab.com
La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, manipulación por personal distinto del servicio técnico de Dolciakebab.com o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico; incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
Para llevar a cabo las reparaciones Dolciakebab.com podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Dolciakebab.com Toda reparación deberá estar autorizada por Dolciakebab.com Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se devolverá el producto, una vez reparado: A portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a lugares distintos de la península española.
En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a Dolciakebab.com, por medio que deje constancia de su recepción.
Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente.
Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.
Los productos comercializados por www.dolciakebab.com vienen garantizados por los fabricantes, o por www.dolciakebab.com, por lo que la garantía será aplicable y sujeta a las condiciones del fabricante.
12. CAMBIOS, ANULACIONES Y DEVOLUCIONES.
12.a. Cambios de producto
www.dolciakebab.com no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.
Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso www.dolciakebab.com, le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un mes, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
12.b. Anulación del pedido
Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido , www.dolciakebab.com, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
Si el motivo de la anulación es ajeno a www.dolciakebab.com, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente.
En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.
12.c. Devoluciones
Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 14 días (hábiles) siguientes al contrato, www.dolciakebab.com, le canjeará el importe pagado por un bono por el mismo importe, que podrá canjear, por cualquier otro producto de igual importe, superior o inferior o bien le reembolsará el importe. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
Si el motivo de la devolución es ajeno a www.dolciakebab.com, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.
No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 14 días (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.
Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.
El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.
Dolciakebab.com no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros en clientes@dolciakebab.com o por Whatsapp: +34 679 00 16 77
La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:
Paso 1: Solicitud de Numero de devolución: Nos debe enviar un correo electrónico a clientes@dolciakebab.com, para que le asignemos un número de devolución.
Paso 2: Asignación de Número de devolución
Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un número de devolución y le indicará el procedimiento a seguir para envío, contestándole a su correo electrónico.
Paso 3: Identificar el paquete
Deberá enviar el paquete con el Numero de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a: Calle Peñuelas, 27, 29140 , Churriana (Málaga)
Paso 4: Verificación del Estado del Material
Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico.
No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.
No se admitirá la devolución de los siguientes productos:
• Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de www.dolciakebab.com hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, www.dolciakebab.com podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.
Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por www.dolciakebab.com para el Cliente, www.dolciakebab.com podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.
12.d. Productos defectuosos
En este caso www.dolciakebab.com, actuará según las garantías de los fabricantes y política de devolución, citados en el apto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo, así como la relativa a la ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma.
13. TRANSPORTE
El importe del transporte vendrá en la factura del cliente, y será visible en el último paso del proceso de compra.
El transportista será el convenido por www.dolciakebab.com, y del cual será informado el cliente.
Si el cliente aprecia rotura o desperfecto en alguno de los paquetes, en el momento de recepción de la mercancía, deberá tramitar una incidencia. Firmando el alabarán de transporte con ''mercancía rota'' o ''mercancía dañada''.
En caso de no apreciar roturas a la hora de recepcionar el pedido, pero sí a la hora de revisar el pedido, el cliente debe ponerse en contacto con la agencia de transporte en menos de 24 horas para que lo notifiquen en el albarán.
Por el contrario, si el albarán de transporte está firmado con conformidad, ni Distribución Mayorista ni la agencia de transporte se hará cargo de la incidencia.
Retrasos por tema de transporte: www.dolciakebab.com, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:
· 13.a. Dirección incorrecta o incompleta
· 13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
· 13.c. Huelgas de los transportistas
Dolciakebab.com indicará la dirección de entrega a la empresa de transporte tal y como indica el cliente al realizar su pedido. Tras la entrega del paquete por parte de Dolciakebab.com a la empresa de transporte, cualquier cambio de dirección o servicio de entrega que esté sujeto a un coste adicional, correrá a cargo del cliente.
B/ Gastos de envío
Los pedidos que sean enviados por pallet, el transporte lo dejará en el suelo (es decir, descargarlo del camión en la dirección donde tiene que entregarlo) no está obligado a manipular ni a mover dicho pallet a ningún otro lugar.
Los gastos del transporte corren por parte del comprador.
14. PLAZO DE ENTREGA
www.dolciakebab.com, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en envíos y devoluciones. Si se notifica el pago antes de las 12:00 el pedido saldrá de nuestras instalaciones ese mismo día sea cual sea la compañía de transporte seleccionada por el cliente, si la notificación del pago se realiza después de las 12:00 y antes de las 16:00 solo podremos enviar el pedido en ese mismo día si se selecciona la compañía de transporte LOGISTA CARBO. En caso de notificar el pago a partir de las 16:00 el pedido saldrá de nuestras instalaciones al día siguiente.
Aunque www.dolciakebab.com intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para www.dolciakebab.com. El método de envío mediante LOGISTA CARBO para España Peninsular es un servicios de 24 horas, lo cual indica un plazo de entrega de 24 horas tras la entrega del paquete a la compañía de transporte. En la entrega del paquete la empresa de transporte no está obligada a realizar ninguna llamada para avisar de la entrega.
Salvo acuerdo por escrito con www.dolciakebab.com el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de www.dolciakebab.com.
15. JURISDICCIÓN Y FUERO
El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil común.
16. COOKIES
Dolciakebab.com se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Sitio Web, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Sitio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las “cookies” utilizadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del usuario.
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17. IDIOMA DEL CONTRATO
El idioma de formalización del contrato está redactado en español.
18. DECLARACIONES Y GARANTÍAS
En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, Dolciakebab.com no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.